Betalingsachterstanden

Soms lukt het niet om een rekening op tijd te betalen. Bijvoorbeeld voor de huur van uw woning, de zorgverzekering, de energie- en/of de waterrekening. Dat kan iedereen overkomen.

De gemeente Hardinxveld-Giessendam krijgt hiervan een melding en biedt hulp. Dat moet volgens de wet over hulp bij schulden. De gemeente werkt samen met de Sociale Dienst Drechtsteden om inwoners met financiële zorgen te helpen. 

• U ontvangt bericht van de Sociale Dienst Drechtsteden als u daar klant bent
• Als u geen klant bent van de Sociale Dienst Drechtsteden ontvangt u bericht van het Sociaal Team van Hardinxveld-Giessendam

U kunt een brief, e-mail of sms ontvangen. Ook kan een medewerker van het Sociaal Team u bellen om met u mee te denken. In sommige gevallen komt de medewerker bij u thuis langs.  

De rekening al betaald

Geef dit door aan het bedrijf waaraan u de rekening heeft betaald, dan nemen wij geen contact meer met u op. Tenzij u op een later moment (weer) niet-betaalde rekeningen heeft. 

De rekening (nog) niet betaald

Betaal de rekening dan alsnog als dat kan. Lukt het niet om de rekening te betalen? U kunt contact opnemen met het bedrijf om te vragen of u in delen of later kunt betalen. 

Betalen lukt niet

Dat is vervelend, maar u bent niet de enige. Het is belangrijk dat u zo snel mogelijk actie onderneemt. Neem contact met ons op, dan kijken we samen met u naar een mogelijke oplossing. 

Voor klanten Sociale Dienst Drechtsteden

Ga naar de website van de Sociale Dienst Drechtsteden om contact op te nemen.

Geen klant bij de Sociale Dienst Drechtsteden

Neem dan contact op met ons

t. 14 0184
e. sociaalteam@hardinxveld-giessendam.nl
Kijk voor de telefonische bereikbaarheid bij de openingstijden. Op maandag is de medewerker betalingsachterstanden aanwezig en belt hij/zij u terug.

Contact hulp geldzorgen via brief, sms of email

De gemeente kan u een brief, e-mail of sms sturen over hulp bij geldzorgen. U kunt ook gebeld worden of bezoek krijgen van een medewerker van het Sociaal Team van de gemeente. 

• E-mails sturen wij vanaf: noreply@inforing.nl
• Sms-berichten sturen wij vanaf: 09 701024 1027

Dit zijn automatische berichten. U kunt hier niet op reageren. 

Wilt u contact met ons? Gebruik dan het telefoonnummer of e-mailadres in het bericht.
Belangrijk: Deze e-mails en sms-berichten gaan alleen over hulp bij geldzorgen. Andere berichten van de gemeente kunnen van een ander e-mailadres of telefoonnummer komen. Twijfelt u of een bericht echt van ons is? Neem dan contact met ons op.

Hoe komen jullie aan mijn gegevens? 

De volgende bedrijven zijn wettelijk verplicht om betalingsachterstanden aan ons door te geven: 

• Energiebedrijven
• Watermaatschappijen
• Zorgverzekering 
• Woningverhuurders 

Dit is geregeld in de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs). De hierboven genoemde bedrijven moeten eerst zelf met u proberen om het op te lossen. Wanneer dit niet lukt geven zij uw gegevens door aan ons. Wilt u dit niet? In hun brieven aan u staat hoe u dat kunt aangeven.

Hulp is gratis

Hulp van ons is altijd gratis en vrijblijvend. U zit nergens aan vast. 

Uw gegevens op juiste manier opgeslagen en verwerkt

Als u niet wilt dat uw gegevens worden doorgegeven aan de gemeente, dan moet u dat zelf doorgeven aan het bedrijf. Wij gebruiken uw gegevens alleen om contact met u op te nemen. In onze privacyverklaring leest u hoe wij omgaan met uw gegevens. Hier leest u ook hoe u contact met ons kan opnemen als u vragen heeft over de verwerking van uw gegevens.

Wij hebben een beveiligd systeem waarin de gegevens op een juiste manier worden doorgegeven en opgeslagen. Dit systeem voldoet aan de wettelijke eisen op het gebied van privacy (de wet AVG). Met de bedrijven die gegevens aanleveren zijn afspraken gemaakt over de bescherming van uw gegevens en uw privacy. Wij delen uw gegevens niet zonder uw toestemming.