Onafhankelijk cliëntondersteuner

De cliëntondersteuner werkt onafhankelijk van gemeente en hulpverleners. De cliëntondersteuner kan helpen om vragen te verduidelijken of uw belang te behartigen.

De cliëntondersteuner helpt

Deze luistert, denkt met u mee en helpt u met uw vragen. Of het nu gaat om zorg en ondersteuning, leren en werken of bijvoorbeeld regelgeving of geldzaken. De cliëntondersteuner werkt onafhankelijk van de gemeente en hulpverleners. De cliëntondersteuner gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens.

Een cliëntondersteuner:

• Geeft informatie en advies.
• Brengt uw situatie en mogelijkheden in kaart.
• Stelt een plan van aanpak op.
• Helpt gesprekken (met (zorg)organisaties) voorbereiden en kan bij de gesprekken aanwezig zijn.
• Kan ondersteunen bij een klachtgesprek of klachtprocedure.

Contact met cliëntondersteuner

De onafhankelijk cliëntondersteuner bereikt u via het Sociaal Team. Voor de bereikbaarheid van het Sociaal Team kijkt u bij de openingstijden.